Из всех нештатных и платных коннекторов чаще всего наши клиенты просят подключить WhatsApp.  Ситуация по подключению WA менялась за последние пару лет несколько раз. И главное что нужно знать - это то, что коннекторы есть "белые", а есть &q...

 Смена тарифа (что повышение, что понижение) делается через покупку нужного в данный момент тарифа. При этом остаток текущего тарифа пересчитывается в новый. При расчете дополнительных дней учитывается стоимость текущего тарифа без учёта акций, но со скид...

  Чат-бот в Битрикс24 нам понадобился на одном из проектов в 2019-ом году, чтобы уменьшить затраты на СМС при работе с цепочками разогревающих сообщений в автоворонке. Клиент расходовал примерно 20 тыс. в месяц на СМС и ему хотелось снизить эти расходы, ...

  Для чего вообще нужна “коробка”? По нашему опыту, чаще всего коробочная версия Битрикс24 требуется в двух самых распространённых случаях: 1. Вам нужны обмены с 1С Мы сейчас говорим именно про обмен данными с 1С, т.е. про модуль “Синхронизация”, а ...

  Один из самых распространённых кейсов при освоении Битрикс24 - это подключение всех соцсетей и мессенджеров в единый чат, который в Битрикс24 называется Открытые линии. И здесь есть некоторые нюансы. Давайте сначала разберёмся в особенностях подключен...

Внимание! Далее в этой статье речь идёт о модуле Бэкофис 1.0 (пусть и в его 3-ей версии). С мая 2021 года появилась новая версия - Бэкофис 2.0, которую мы между собой называем "3 в 1" (т.к. она в некотором смысле объединила функционал 3-х модуле...

  Давайте разберёмся почему рассылки на сегодняшний день - это не самый лучший маркетинговый инструмент. Во-первых, чтобы провести действительно хорошую и полезную рассылку нужно думать о том, что нужно клиентам, а не вам! Для этого нужно базу поделить ...

  В разговорах с партнёрами и клиентами на тему чат-ботов в 9 из 10 случаев я встречаюсь с устойчивыми убеждениями насчёт ботов, которые на самом деле являются заблуждениями. Давайте рассмотрим и развеем их, чтобы у вас сложилось правильное понимание ...

   Что умеют наши боты? Созданный в Zabotix бот ставится в ЛЮБУЮ Открытую линию Битрикс24 и, соответственно, может отвечать на ЛЮБЫЕ сообщения из любого подключенного к этой линии канала в Контакт-центре, например, в Авито, где "родных" ботов ...