ОПЕРАТОР
Автоматизация бизнеса
с использованием простых функций:
И всё это в любимом мессенджере или соц.сети клиента
Рост продаж на автомате
с использованием комплексных решений:
...и ещё десятки сценариев для вашего бизнеса
Готовые сценарии для отраслей
Решения для бизнесов с большим потоком клиентских обращений:
ЧАТ-БОТ для ТСЖ / ЖКХ
- Сбор показаний счётчиков
- Вызов мастера на дом, коммуникация жильца с мастером
- Информирование клиента о задолженности
- Выставление квитанций и онлайн-оплата прямо в чате
ЧАТ-бот для фитнес-клубов / салонов красоты
- Абонементы и запись к мастерам
- Напоминания клиентам о записи / продлении абонементов
- Онлайн-оплата в чате
- Планирование расписания для мастеров
чат-бот для недвижимости /АРЕНДА ОФИСОВ И ТЦ
- Сбор платежей с арендодателей
- Учет коммунальных расходов
- Шаблоны договоров, автоматическое выставление актов
чат-бот для Страхования
- Медицинское / жизни / авто
- Онлайн-оплата полисов прямо в чате
- Напоминания клиентам о продлении
Разработаем индивидуальный сценарий под ваш бизнес по запросу!
Zabotix может вести диалоги
с клиентами в любом канале:
Viber
Telegram
ВКонтакте
Avito
Возможность вести диалоги в любом мессенджере и социальной сети, подключенной к Битрикс24, позволит вам максимально охватить аудиторию ваших клиентов
Возможность вести диалоги в любом мессенджере и социальной сети, подключенной к Битрикс24, позволит вам максимально охватить аудиторию ваших клиентов
Внимание!
Возможность писать первым существует только пользователям Whatsapp:
- либо при помощи платного "серого" коннектора (любые сообщения),
- либо при помощи так же платного "белого" коннектора (только согласованные с Facebook шаблоны, только сервисные сообщения формата "ваш заказ собран", без продающей информации).
При использовании серого коннектора мы рекомендуем:
- Отправлять только те сообщения, которые ожидаемы и интересны.
- Писать не более 20 новым клиентам в сутки.
- Не повторять, а варьировать тексты сообщений, делая их более персонализированными.
В противном случае, ваш WhatsApp-аккаунт может быть заблокирован за спам компанией WhatsApp Inc.
Подробнее вы можете почитать об этом в статье нашего Блога "Рассылки из CRM".
Update весна 2022:
не так давно появилась возможность писать первым в Телеграм.
Zabotix заменит сотрудников
ТЕХПОДДЕРЖКА
МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ
СЕКРЕТАРЬ
ОФИЦИАНТ
БУХГАЛТЕР
HR
КОЛЛ-МЕНЕДЖЕР
- Оператор
- Техподдержка
- Менеджер по продажам
- Колл-менеджер
- HR
- Бухгалтер
- Секретарь
- Официант
Пример экономии
при замене чат-ботом ОПЕРАТОРА:
Сколько стоит оператор:
Оператор по приёму заявок в среднем получает 20-40 тыс.₽. Возьмём среднюю зарплату в 30 тыс.₽ * 12 месяцев = 360 тыс.₽ в год
Стоимость бота с аналогичным функционалом:
Посчитаем примерные затраты на внедрение:
- Минимальный коробочный тариф Битрикс24 на 12 пользователей - 99 тыс.₽ разовый платёж и 25% от этой суммы - ежегодное продление в дальнейшем;
- Приложение чат-бота - 80 тыс.₽ разовый платёж и 50% от этой суммы - ежегодное продление, т.е. 40тыс.₽;
- Разработка сценария бота и интеграция - 50-150 тыс.₽ разовый платёж в зависимости от сложности и объёма. Меньше вряд ли будет, а вот ещё дороже - запросто, если логика очень сложная.
Итого:
- 230-330 тыс.₽ - первый год - покупка Б24 и бота + его внедрение;
- 65 тыс.₽ (25+40) - второй и последующие года - продление коробки и бота.
В ИТОГе
Внедрение чат-бота вместо одного оператора окупит себя уже в течении первого года! А второй и последующие дадут выгоду в 300 тыс.₽ ежегодно!
Умножьте эту выгоду на количество операторов, которых может заменить один чат-бот ;)
А если кроме оператора вы заменяете еще каких-то сотрудников перечисленных выше, то выгода будет ещё больше. Её можете посчитать сами.
Кроме того
Кроме того, обычный сотрудник работает 8 часов в день с не менее, чем двумя выходными на на неделе, а бот трудится круглосуточно без выходных и не просит за это надбавки, т.е. по факту он заменяет не одного сотрудника, а трёх!
Обычный сотрудник в единицу времени обрабатывает только одно обращение, а бот одновременно может вести тысячи диалогов!
Если у вас реально очень много обращений, то бот - это отличный инструмент для экономии на типовых вопросах. Например, обычный сотрудник может обработать максимум 100 обращений за рабочий день (5 минут на обращение в течение 8 рабочих часов), а если, к примеру, у вас тысяча обращений в день, то вам нужно 10 операторов или один бот, плюс 1-2 оператора для сложных нетиповых вопросов. Это экономия примерно 3 млн. в год на зарплате операторов!
ЭКОНОМЬТЕ
ВАШИ РЕСУРСЫ С БОТОМ
работающим 24/7
ЭКОНОМЬТЕ
ВАШИ РЕСУРСЫ С БОТОМ
работающим 24/7
СТОИМОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОТА
Без учёта проектирования и внедрения с нашей помощью.
Например, бот - это ваша самостоятельная разработка.
Только абонентская плата за использование движка ботов и конструктора.
Т.к. цены на использование конструктора чат-ботов "Zabotix" зависят не от нас, а от разработчиков - компании iTees и они время от времени меняются, мы приняли решение прекратить поддерживать актуальность цен на этой странице и оставить ссылку на сайт iTees, где указаны актуальные цены: Тарифы и цены Zabotix
+ СТОИМОСТЬ РАЗРАБОТКИ
При заказе у нас сценария под ваши задачи:
1 действие
Любой сценарий бота строится из действий - отдельных команд. Комплексы действий формируют блоки.
- 250 ₽
БЛОК РЕГИСТРАЦИЯ (ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ)
Проверка в базе / Регистрация физ. лица (Контакта) / Внесение изменений в профиль Контакта.
Этот блок является обязательным и присутствует в любом сценарии. Остальные блоки являются дополнительными.
- 24 000 ₽
БЛОК
ИНФОРМИРОВАНИЕ
Информирование клиента о его личных данных по его запросу - показ клиенту данных из базы о нём самом, например, количество бонусных баллов или когда записан на приём.
- 2 500 ₽
БЛОК
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
Информирование клиента о его личных данных по его запросу - показ клиенту данных из базы о нём самом, например, количество бонусных баллов или когда записан на приём.
- 2 000 ₽
БЛОК
квалификация + данные
Например, отправка промокода клиенту, выяснив из какого он населённого пункта. Или отправка ссылки на счёт, выяснив, какой требуется тариф Б24 и на какой срок. Или запись на какую-то услугу.
Это основной блок для продаж, бронирования и маркетинга.
- 27 500 ₽
БЛОК
ОПРОС
Опрос / анкета / тест / викторина
Это может быть как опрос для сегментирования вашей клиенсткой базы, так и развлекательная, имиджевая викторина. Или тест на знания для сотрудников.
- 10 500 ₽
Узнайте больше в нашем блоге:
Функционал чат-бота Zabotix и цены
Что умеет наш бот? Созданный в Zabotix бот ставится в ЛЮБУЮ Открытую линию Б24 и, соответственно, может отвечать на любые сообщения из любого подключенного к этой линии канала в Контакт-центре, в том числе Instagram или Авито, где "родных" ...
Заблуждения про чат-ботов
В разговорах с партнёрами и клиентами на тему чат-ботов в 9 из 10 случаев я встречаюсь с устойчивыми убеждениями насчёт ботов, которые на самом деле являются заблуждениями. Давайте рассмотрим и развеем их, чтобы у вас сложилось правильное понимание...
Рассылки из CRM
Давайте разберёмся почему рассылки на сегодняшний день - это не самый лучший маркетинговый инструмент. Во-первых, чтобы провести действительно хорошую и полезную рассылку нужно думать о том, что нужно клиентам, а не вам! Для этого нужно только...
История создания чат-бота Zabotix
Чат-бот в Битрикс24 нам понадобился на одном из проектов в 2019-ом году, чтобы уменьшить затраты на СМС при работе с цепочками разогревающих сообщений в автоворонке. Клиент расходовал примерно 20 тыс. в месяц на СМС и ему хотелось снизить эти расходы, ...
КОНТАКТЫ
Телефон: +7 8332 43 24 24
Адрес: Киров, ул. Ленина, 134к3
Viber: +7 982 383 24 24
— Бесплатные Сайты и CRM.