Зачем это нужно
Воронка Лидов задаёт стадии, поля и правила обработки, но сама по себе не видит качество реальных коммуникаций: что менеджер сказал клиенту, какие риски появились, где нарушен сценарий и какой следующий шаг нужен.
Опция 14 подключает к воронке смежный продукт 14.1 "ИИ-советник продаж". Это не отдельный модуль транскрипции внутри воронки, а зависимость на продукт ИИ-аналитики коммуникаций и сделок.
Что вы получите
- •Подключение ИИ-советника продаж к Лидам, сделкам и связанным коммуникациям
- •Анализ звонков с расшифровкой, чатов и открытых линий, дел, задач, комментариев, файлов встреч
- •Подсветку рисков, нарушений сценария и рекомендаций менеджеру или руководителю отдела продаж
- •Возможность использовать выводы советника для квалификации Лида и следующего действия менеджера
- •Анализ email - только если выбранное приложение или интеграционное решение это поддерживает
Как это выглядит
Рекомендации в карточке Лида или Сделки
После обработки коммуникаций ИИ-советник формирует краткое резюме, риски и рекомендации: что уточнить у клиента, какое действие запланировать, где менеджер не выполнил сценарий.
Связанные продукты
- •14.1 ИИ-советник продаж (в работе) - основной продукт, который выбирает и настраивает приложение или интеграционное решение для анализа коммуникаций и сделок. Воронка Лидов использует его как зависимость, если клиент хочет ИИ-анализ поверх лидогенерации и продаж.
- •3.1 Контакт-центр - источник звонков, открытых линий и других каналов коммуникации. Без подключённых каналов ИИ-советнику нечего анализировать.