Заявки под контролем — от первого касания до сделки

Для собственников торговых и производственных компаний — система ведёт каждую заявку по воронке, напоминает менеджеру и не даёт ей зависнуть.

Боль → Результат

Что болит: Заявки приходят с сайта, из почты, мессенджеров, по телефону — и часть тонет. Менеджер забыл перезвонить, заявка три дня висит без ответа, клиент уже купил у другого. А руководитель не видит, сколько обращений потеряли и по каким причинам.

Что получите: Ни одна заявка не теряется. Каждая попадает в систему, получает ответственного и срок реакции. Руководитель в любой момент видит, сколько заявок в работе, где они застряли и почему клиенты уходят — на одном экране, без отчётов вручную.

Как это работает — 3 шага

1. •Заявка превращается в карточку автоматически. Клиент написал или позвонил — за секунды появляется карточка, назначен ответственный менеджер, клиенту ушёл автоответ «приняли, скоро свяжемся».

   

2. •Менеджер квалифицирует и ведёт по маршруту. Открывает карточку, выясняет главное: что нужно, на какую сумму, в какие сроки, кто принимает решение. Дальше — встреча, коммерческое предложение, прогрев или отказ с понятной причиной.

   

3. •Созревшую заявку — в сделку одной кнопкой. Личные контакты уходят в карточку человека, реквизиты — в карточку компании. Работа со сделкой начинается с чистого листа, без задвоенных данных.

   

Что входит

• •Стадии воронки с понятными названиями → менеджеры сразу видят, на каком этапе каждая заявка.
• •Автоназначение ответственного за новое обращение → ни одна заявка не остаётся «ничьей».
• •Квалификация с обязательными полями → менеджер не пропустит главные вопросы перед тем, как двигать заявку дальше.
• •Понятные исходы по каждой заявке (сделка, предложение, ожидание, прогрев, отказ) → каждая движется по ясному маршруту, ничего не зависает «в воздухе».
• •Перевод заявки в сделку в один клик с чистым разделением данных человека и компании → старт работы без ручной чистки дублей.
• •Защита базы от мусора — спам отсекается и больше не возвращается.
• •Регламент обработки: напоминание менеджеру, сигнал руководителю при просрочке, автоответ клиенту → контроль соблюдается без ручного контроля.

Соберите свой комплект

Ниже вы сможете включить и выключить опции под свой процесс и сразу увидеть цену под ваш выбор. Базовая настройка входит всегда — остальное собираете как конструктор: что нужно вашему бизнесу, то и считается.

Почему мы

• •Собираем систему целиком, а не «настроим стадии». От выбора логики воронки под ваш тип продаж до контроля скорости работы и причин отказов.
• •Часть работает на штатном Битрикс24 без доплат — мы не продаём то, что у вас уже оплачено в тарифе, а достраиваем поверх.
• •Авторские решения из боевых проектов: чистый перевод заявки в сделку без дублей, проверка контрагента по ИНН прямо в карточке заявки (штатно Битрикс24 проверяет реквизиты только в карточке компании — то есть уже после сделки; мы делаем это раньше, на этапе заявки), разбор причин отказов по полочкам для управленческой аналитики.