Зачем это нужно
Менеджер обработал лид три недели назад, отложил с пометкой "перезвоню в четверг", забыл и переключился на новые входящие. Лид завис в воронке. Через месяц руководитель смотрит CRM-дашборд - "200 лидов в работе", вроде нормально. По факту 40% из них зависли больше 30 дней без активности - реальная активная воронка вдвое меньше. Когда такой "забытый" лид вспоминается через 2 месяца - клиент уже купил у конкурента. Контроль срока жизни считает возраст каждого лида ежедневно. При приближении к лимиту (80%) - уведомление менеджеру; при превышении - эскалация руководителю. Ни один лид не "протухает" незаметно.
Что вы получите
- •Автоматический расчёт "возраста" лида (сколько дней в воронке)
- •Уведомление менеджеру при приближении к лимиту
- •Эскалация руководителю при превышении лимита
Как это выглядит
Уведомление о просроченных лидах
Менеджер получает напоминание: несколько лидов зависли в воронке дольше установленного лимита. Нужно принять решение.
