Простая CRM 

Вы видите, сколько запросов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время. Используйте канбан (доска) для того, чтобы видеть все движения по сделкам.

Карточка CRM

Видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. 

В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту. 

Общение в карточке CRM 

В карточке CRM можно создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. 

При этом участники чата становятся исключительно наблюдателями и не могут вносить в карточку никаких изменений.

Звонки из CRM

Вы арендуете номер или подключаете свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.

Письма из CRM 

Письмо клиенту отправляется прямо из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.

Бесплатный онлайн-чат на сайт

Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. 

Контакты клиента и вся переписка сохраняются. Такой чат можно легко добавить на любой сайт. Бесплатно.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

CRM-магазин

Все ваши операторы могут работать и продавать даже из дома. 


Выставляйте счета, принимайте платежи и управляйте доставкой прямо из CRM. Без настроек. Без сложных интеграций. 

Сгенерируйте ссылку быстрой оплаты, отправьте её покупателю в SMS или письме — он оплатит товар любым удобным ему способом. 

Доступны оплата картой, ApplePay, GooglePay и другие платежные системы.

ЦЕНТР ПРОДАЖ

Принимайте заказы и оплату прямо в чатах соцсетей и мессенджерах, без создания отдельного интернет-магазина. 

Консультируйте, предлагайте заполнить форму заявки — удерживайте потенциального клиента и продавайте на комфортной для него территории.

Генератор продаж

По одному клику Битрикс24 создаст повторные сделки с вашими клиентами и передаст их менеджеру в работу. 

А менеджер отправит информацию с заманчивыми предложениями «старым» покупателям. 

 Используйте для ускорения работы готовые пошаговые сценарии, скрипты для менеджеров.

План продаж и отчеты 

Распределяйте план между сотрудниками, следите за нагрузкой на менеджеров и анализируйте продажи.  

Возможность подключить расширенные планы продаж, поставив приложение из Маркетплейс "Планы+"

Объединение сделок

Если один и тот же клиент сначала написал, а потом позвонил, то автоматически появятся две разные сделки на одной или разных стадиях. 

Определите основную сделку и объедините их в одну. 

 Для наведения порядка в CRM система регулярно будет проверять её на наличие дублей. 

Менеджер сам решит объединять дубли автоматически или разбирать вручную.

Документы в CRM 

Печатайте акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми.

 Доверьте роботам создавать договоры, счета, акты. Отправляйте их по email, в чате или ссылкой в sms.

Обмен данными с 1С

Вы можете настроить двунаправленный обмен данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени. 

 Поддерживаются версии 1С:Бухгалтерия 3, 1С:Управление торговлей 10.3, 11 и 1С:УНФ 1.6., 1С:Фреш.

1С:Бэкофис

Не выходя из Битрикс24, открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM. 

Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту. 

 Все документы сохраняются в 1C и в Битрикс24.

CRM-маркетинг

CRM-маркетинг поможет найти потенциальных клиентов, похожих на ваших покупателей, и быстро запустить рекламу. 

Рассылки e-mail, sms, реклама с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов усилят первичные и повторные продажи.

Используйте готовые шаблоны, конструируйте свои и отслеживайте эффективность рассылок.

САЙТЫ В CRM

За 15 минут создайте свой сайт или лендинг. 

Установите виджеты соцсетей, формы обратной связи, прямой чат клиента с вашим менеджером. 

Пополняйте CRM новыми контактами. 

Продавайте товары и ведите историю продаж в CRM.

ТУННЕЛИ ПРОДАЖ

Быстрая и удобная настройка воронки продаж между различными стадиями со встроенным генератором продаж. 

Просто нарисуйте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 без вашего вмешательства построит бизнес-процессы по вашему сценарию.

Мы прописываем туннели продаж при формировании Технического Задания.

CRM - аналитика

Готовые отчеты по продажам и работе менеджеров помогут принимать правильные управленческие и кадровые решения. 

 Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.

РЕЙТИНГ КЛИЕНТОВ

Отчеты покажут ваших постоянных клиентов, а также тех, кто приносит максимум прибыли. 

Группируйте сделки по разным категориям и находите новые возможности для работы с базой клиентов.

AI Скоринг CRM

AI (искусственный интеллект) анализирует данные в вашей CRM и предсказывает вероятность успеха сделок.

СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА

Только в Битрикс24 Сквозная аналитика внутри CRM и не требует интеграции. 

Получайте ответы на вопросы об окупаемости рекламных каналов и эффективности трафика. 

Группируйте отчеты по сезонам или рекламным кампаниям, чтобы эффективно распределять бюджет на маркетинг.

ГОТОВЫЕ CRM СИСТЕМЫ

Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами. 

 Выберите один из готовых шаблонов и начинайте принимать заказы!

МОБИЛЬНАЯ CRM 

Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира! Бесплатное приложение для iPhone и Android

Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Настроить Принять все
Cookies