Зачем это нужно

9:00, в CRM пришло 30 новых лидов за выходные. Руководитель тратит 40 минут чтобы прочитать каждый и раздать менеджерам - кому-то по 8 штук, кому-то по 2. К обеду те с 8 жалуются на перегрузку, те с 2 - простаивают. Лид, который пришёл в 9:05, ждёт реакции менеджера до 10:30 - "горячий" клиент за это время уже позвонил конкуренту. Автораспределение назначает ответственного мгновенно - по очереди, по загрузке или по правилам (регион, продукт, канал). При просрочке менеджера - лид автоматически передаётся следующему. Руководителю не нужно раздавать руками; менеджеры получают лидов равномерно; время первой реакции снижается до минут.

Что вы получите

• •Автоматическое назначение ответственного при поступлении лида
• •Выбор схемы: по очереди, по загруженности или по параметрам (регион, продукт, канал)
• •Автоотбор лида при просрочке и передача другому менеджеру
• •Уведомление руководителю при нарушении регламента

Как это выглядит

Настройка схемы распределения

Руководитель выбирает схему и список участников. Система начинает распределять лиды автоматически.

Уведомление при просрочке

Если менеджер не взял лид в работу за установленное время - система уведомляет руководителя и передаёт лид другому.

Стоимость