Зачем это нужно

Утро понедельника, руководитель открывает CRM и видит 50 лидов в одной куче без стадий: что новое, что в работе, что забраковано вчера, а что неделю назад? Менеджеры тоже теряются - один лид прозванивают два менеджера, другой не звонит никто. Через месяц руководитель пытается посчитать конверсию и понимает, что данные собрать невозможно: половина лидов без ответственного, треть без причины браковки. Базовая настройка создаёт порядок: каждый лид на своей стадии, за каждым - ответственный, для каждого - понятное следующее действие. Руководитель видит конверсию, скорость и узкие места в реальном времени.

Что вы получите

• •Стадии воронки с единым стилем названий (события: "Получено обращение", "Квалифицирован", "Конвертирован")
• •Назначение ответственного менеджера при поступлении обращения
• •Обязательные поля квалификации: что нужно, бюджет, сроки, кто принимает решение
• •Несколько чётких исходов: Сделка, КП/встреча, Ожидание, Прогрев, Браковка
• •Конвертация в Сделку + Контакт + Компанию с правильным разделением данных
• •Базовая браковка (Спам + Прочее) с автоматическим чёрным списком
• •Регламент: пуш менеджеру, эскалация руководителю, автоответ клиенту

Как это выглядит

Воронка Лидов в интерфейсе Б24

После настройки менеджер видит все обращения на канбан-доске - распределённые по стадиям. Каждый столбец - отдельная стадия, карточки переносятся одним движением.

Карточка Лида

Менеджер открывает карточку, видит все данные: откуда пришло обращение, контакты, поля квалификации. Всё структурировано - ничего не нужно искать.

Конвертация Лида

Менеджер нажимает "Конвертировать" - система создаёт Сделку, Контакт (с телефоном и email) и Компанию (без личных данных). Сделка сразу появляется в выбранной воронке продаж.

Стоимость