Мессенджеры в Битрикс24 / Компания Системно

Подключение
СОЦ.СЕТЕЙ, МЕССЕНДЖЕРОВ И ПЛОЩАДОК

Все виды мессенджеров, соц.сетей, чатов и площадок в одной CRM

ЧТО ДАЁТ ПОДКЛЮЧЕНИЕ ЧАТОВ К Битрикс24

Открытые линии помогают бизнесу работать с обращениями во всех цифровых каналах и не терять ни одного клиента и сообщения:

Подключение мессенджеров Telegram, Whatsapp, Viber, Skype, соц.сетей Vkontakte, Facebook, Instagram, а также Яндекс.Диалогов и Авито.
Предпродажные консультации клиентов через цифровые каналы — возможность ответить на вопросы клиента в процессе выбора и принятия решения о покупке. Своевременная консультация — едва ли не половина успешной продажи. При этом клиент не испытывает неудобств — если он не желает общаться, достаточно закрыть окно чата.
Скорость коммуникаций — все обращения собираются в интерфейсе Битрикс24, и менеджеры могут сразу приступить к общению с клиентом, не переходя в другие приложения.
Поддержка клиентов — часто клиенты после покупки обращаются в чат на сайте или в социальные сети. Важно вовремя реагировать и на жалобы, и на благодарность.
Дополнительный источник лидов для CRM — все потенциальные клиенты фиксируются.
Повторные продажи по данным в CRM — можно обращаться к клиентам в те мессенджеры, из которых они вам когда-то писали, и предлагать дополнительные услуги, акции и т.д.
Поддержка продаж через онлайн-чат на сайте, соцсети и мессенджеры — Открытые линии соберут все обращения и вы не упустите ни одного потенциального покупателя.
Есть возможность создавать каналы VIP-поддержки для привилегированных пользователей.
Дополнения и приложения для Открытых линий. В маркетплейсе можно приобрести специальных чат-ботов, которые могут общаться с клиентами вместо менеджеров.